临近新春佳节，方欣科技员工仍然坚守工作岗位，奋(fen)斗在工作一线(xian)，急纳(na)税(shui)(shui)人(ren)之所急，为(wei)纳(na)税(shui)(shui)人(ren)提供了细致、周到、高效、优质的个性化(hua)服(fu)务，增强了纳(na)税(shui)(shui)人(ren)“获得感(gan)”，被纳(na)税(shui)(shui)人(ren)大力点赞。

纳税人质(zhi)朴而又饱含感激(ji)的话语，是对方欣科技员(yuan)工(gong)最(zui)好的赞誉。方欣科技董事长徐正军在(zai)公司大(da)力倡导员(yuan)工(gong)要坚守(shou)“抱诚(cheng)守(shou)真、开放精进、成(cheng)人达己(ji)”12字核(he)心(xin)价值观，尽最(zui)大(da)的努力为(wei)客户提供价值。方欣科技员(yuan)工(gong)在(zai)平(ping)凡的工(gong)作岗(gang)位上，以真挚之(zhi)心(xin)为(wei)纳税人解决难题，谱写(xie)了不平(ping)凡之(zhi)歌。

以书信为音 传达感激之情

方欣科技员(yuan)工(gong)(gong)杨(yang)(yang)美(mei)婷是派驻在佛山市禅城区地(di)方税(shui)务局张槎税(shui)务分局的驻厅服务人(ren)(ren)员(yuan)。2018年1月31日(ri)，一位退休(xiu)(xiu)老人(ren)(ren)前来税(shui)厅办理(li)公(gong)司注(zhu)销手续，但(dan)其注(zhu)销所(suo)需资料不(bu)(bu)齐全，对公(gong)司注(zhu)销流程(cheng)不(bu)(bu)熟悉，导致注(zhu)销工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)(bu)能正常进行。杨(yang)(yang)美(mei)婷和(he)其他驻厅人(ren)(ren)员(yuan)了(le)解到情(qing)况后，立(li)即为退休(xiu)(xiu)老人(ren)(ren)提供了(le)所(suo)需填(tian)写资料的参考模板，辅(fu)导她填(tian)写资料。因退休(xiu)(xiu)老人(ren)(ren)不(bu)(bu)熟悉电脑操作(zuo)、不(bu)(bu)具(ju)备(bei)财务知识不(bu)(bu)会纳税(shui)申(shen)报(bao)(bao)，杨(yang)(yang)美(mei)婷等(deng)人(ren)(ren)又帮助(zhu)(zhu)她查(cha)询了(le)以往的申(shen)报(bao)(bao)记录，帮助(zhu)(zhu)做补(bu)充申(shen)报(bao)(bao)，补(bu)缴所(suo)欠税(shui)款，最终顺利完成公(gong)司注(zhu)销。

退休老人对杨美(mei)婷等人为(wei)其排忧解(jie)难深表感谢，特(te)书(shu)写(xie)感谢信一封，传达感激之情。杨美(mei)婷表示(shi)：“其实这些都是(shi)日(ri)常(chang)工作(zuo)，并没有(you)什(shen)么了不(bu)起。能够帮助(zhu)老奶奶解(jie)决(jue)问题(ti)，我(wo)感到非(fei)常(chang)开心！”

时隔六(liu)日，方欣科(ke)技(ji)员工为(wei)纳(na)税(shui)人解决难题而收获感谢信的(de)(de)事件再(zai)次(ci)发(fa)生。2018年2月6日，一位经营美(mei)甲店的(de)(de)纳(na)税(shui)人前来佛(fo)山市禅(shan)城(cheng)区地方税(shui)务(wu)局祖庙税(shui)务(wu)分局的(de)(de)税(shui)厅申报缴税(shui)，因其年岁大，对电脑操(cao)作不(bu)熟(shu)悉(xi)，方欣科(ke)技(ji)驻(zhu)厅员工钟淑芳以热情耐心的(de)(de)服务(wu)辅(fu)导其填写申报表，完成税(shui)款的(de)(de)缴纳(na)。

经营美(mei)甲店的(de)纳税(shui)人(ren)说(shuo)：“我(wo)每月都到税(shui)厅办理(li)申报纳税(shui)，而钟(zhong)淑芳(fang)每次(ci)都为(wei)我(wo)提供(gong)了(le)周全的(de)服(fu)务(wu)，非(fei)常感(gan)谢(xie)她！”为(wei)了(le)表达他的(de)深厚谢(xie)意(yi)，特手书感(gan)谢(xie)信，感(gan)激钟(zhong)淑芳(fang)的(de)热忱(chen)服(fu)务(wu)。

以锦旗为媒 赞扬专业能力

邹亮是方欣(xin)科技惠州公司的运维(wei)人员，在平凡的工作岗位上，积极帮助(zhu)纳税(shui)人解(jie)决申(shen)报难题，获得了(le)纳税(shui)人赠送的一(yi)面(mian)锦(jin)旗。

惠州市(shi)一家(jia)做防护设备的公司在佛(fo)山市(shi)开展了(le)经营业务，该公司会计刘(liu)小(xiao)(xiao)姐在办(ban)税助手上没能完成(cheng)(cheng)申报(bao)(bao)预缴，开不了(le)发票，非常着急。在她(ta)准备动身前去佛(fo)山税务局前台完成(cheng)(cheng)预缴申报(bao)(bao)时，邹亮了(le)解(jie)到刘(liu)小(xiao)(xiao)姐的情(qing)况后(hou)，立即排查具体原因，给她(ta)做耐心讲解(jie)，远(yuan)程帮(bang)助她(ta)完成(cheng)(cheng)了(le)申报(bao)(bao)预缴工作(zuo)。刘(liu)小(xiao)(xiao)姐非常高(gao)兴，特制作(zuo)锦旗赠予邹亮表示感谢。

邹亮(liang)说：“这只是一(yi)件小(xiao)事(shi)，帮(bang)助(zhu)刘小(xiao)姐解决了一(yi)个小(xiao)问(wen)题(ti)(ti)，方便她不用惠州、佛山两(liang)地跑(pao)了。”关于(yu)如(ru)何处(chu)理纳税人的疑难问(wen)题(ti)(ti)时，邹亮(liang)说，“让自己变(bian)得(de)更专业，多(duo)记(ji)、多(duo)练、多(duo)实(shi)操，让知(zhi)识武装(zhuang)头脑(nao)。”

一封(feng)封(feng)感(gan)谢(xie)信，一面面锦旗，不仅(jin)是对方(fang)欣科技(ji)员工(gong)在工(gong)作岗位上为(wei)纳税(shui)人提(ti)供(gong)优(you)质服(fu)务(wu)的肯定，更是对今后工(gong)作的鼓励和鞭策。方(fang)欣科技(ji)员工(gong)用真诚之心服(fu)务(wu)纳税(shui)人，助力(li)税(shui)务(wu)机(ji)关提(ti)升纳税(shui)人满意度，提(ti)升中小企业(ye)主(zhu)幸福(fu)感(gan)。