近年来，税务总局深(shen)入开展“便民办税春风行动”，持续(xu)深(shen)化国(guo)地税合作，全面落实(shi)“放管服”改革，纳税服务举措推陈出新，实(shi)现了纳税服务的全新升级，纳税人有了全新“获得感”。

为(wei)了增(zeng)强(qiang)纳(na)税人“获得感”，方(fang)欣科(ke)技派(pai)驻了一批工作人员深入(ru)到(dao)一线(xian)，深入(ru)到(dao)各省市办(ban)税服(fu)(fu)(fu)务厅，解决纳(na)税人的疑难问题(ti)，助力(li)税务部(bu)门持续优化纳(na)税服(fu)(fu)(fu)务。方(fang)欣科(ke)技员工凭借突出(chu)的专(zhuan)业知识、高水准的服(fu)(fu)(fu)务水平和(he)强(qiang)烈的敬业精神，受到(dao)税务部(bu)门的一致好评。

在(zai)广东省(sheng)佛山市禅城区地税(shui)(shui)局(ju)办税(shui)(shui)服(fu)务(wu)厅(ting)，岑(cen)丽珊(shan)、吴锦洪(hong)在(zai)驻厅(ting)服(fu)务(wu)期间，用积极(ji)认真的(de)(de)工作(zuo)态度，配合办税(shui)(shui)服(fu)务(wu)厅(ting)工作(zuo)，与税(shui)(shui)厅(ting)人(ren)员通力合作(zuo)。急(ji)纳(na)税(shui)(shui)人(ren)之所急(ji)，用心服(fu)务(wu)纳(na)税(shui)(shui)人(ren)，出色地完成了协助纳(na)税(shui)(shui)人(ren)使用电(dian)子税(shui)(shui)务(wu)局(ju)的(de)(de)推(tui)广工作(zuo)，获得了纳(na)税(shui)(shui)人(ren)和(he)厅(ting)领导的(de)(de)充(chong)分肯(ken)定。

在广(guang)东(dong)省江(jiang)(jiang)门市蓬(peng)(peng)江(jiang)(jiang)区(qu)，罗(luo)明(ming)月、潘(pan)晨(chen)在2017年3月中旬至(zhi)今，为(wei)配合蓬(peng)(peng)江(jiang)(jiang)国税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)地税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)电子税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)务(wu)(wu)局的(de)(de)(de)(de)全(quan)面推(tui)广(guang)，分(fen)别在江(jiang)(jiang)门市政府(fu)行政中心(xin)三楼的(de)(de)(de)(de)蓬(peng)(peng)江(jiang)(jiang)区(qu)国税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)地税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)电子税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)务(wu)(wu)局体(ti)验(yan)区(qu)（推(tui)广(guang)培训基地）和蓬(peng)(peng)江(jiang)(jiang)区(qu)国税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)地税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)联合办税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)厅(ting)（城区(qu)）驻点(dian)。“在工作中，工作态(tai)度认(ren)真、耐心(xin)、细致、诚恳，参与电子税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)务(wu)(wu)局体(ti)验(yan)区(qu)的(de)(de)(de)(de)测试、推(tui)广(guang)、应(ying)用(yong)(yong)。对纳(na)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)人进行面对面、手(shou)把(ba)手(shou)的(de)(de)(de)(de)培训，让(rang)纳(na)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)人会用(yong)(yong)、乐(le)用(yong)(yong)。表现(xian)了其(qi)个人优(you)秀的(de)(de)(de)(de)工作素(su)质，同(tong)时也充分(fen)展(zhan)现(xian)了公司的(de)(de)(de)(de)优(you)良工作作风”。江(jiang)(jiang)门市蓬(peng)(peng)江(jiang)(jiang)区(qu)国家税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)务(wu)(wu)局对罗(luo)明(ming)月、潘(pan)晨(chen)的(de)(de)(de)(de)工作给予了高度评价，并在对其(qi)的(de)(de)(de)(de)表扬信中这(zhei)样写到。

据(ju)国(guo)(guo)家(jia)税(shui)(shui)(shui)务(wu)(wu)总局公开(kai)资料介(jie)绍，目前全国(guo)(guo)已(yi)有2000多个办(ban)税(shui)(shui)(shui)服务(wu)(wu)厅(ting)实(shi)现了“一窗(chuang)一人一机”，联合办(ban)税(shui)(shui)(shui)使(shi)纳税(shui)(shui)(shui)人办(ban)税(shui)(shui)(shui)流程压缩(suo)35%以上，平均办(ban)税(shui)(shui)(shui)时间减(jian)少50%以上。此外(wai)，全国(guo)(guo)办(ban)税(shui)(shui)(shui)服务(wu)(wu)厅(ting)联合办(ban)税(shui)(shui)(shui)窗(chuang)口总量(liang)超(chao)3.5万个，窗(chuang)口业务(wu)(wu)涵盖了业务(wu)(wu)咨询、税(shui)(shui)(shui)务(wu)(wu)登记、纳税(shui)(shui)(shui)申(shen)报(bao)、发票(piao)管理、税(shui)(shui)(shui)收优惠、税(shui)(shui)(shui)收证明等(deng)范围。

为了(le)方便纳税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)人(ren)(ren)办(ban)(ban)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，2017年以来，各地(di)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)务机关积(ji)极(ji)践行《“互联(lian)(lian)(lian)网+税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)务”行动(dong)计划》，推进(jin)联(lian)(lian)(lian)合(he)网上办(ban)(ban)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)服务。目前，内蒙古、广(guang)东(dong)等32个省市可为纳税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)人(ren)(ren)提供国(guo)(guo)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)地(di)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)联(lian)(lian)(lian)合(he)网上办(ban)(ban)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，福(fu)建、湖(hu)北等21个省市可为纳税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)人(ren)(ren)提供国(guo)(guo)地(di)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)联(lian)(lian)(lian)合(he)移动(dong)互联(lian)(lian)(lian)办(ban)(ban)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，让数据流动(dong)共享(xiang)，让纳税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)人(ren)(ren)办(ban)(ban)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)便利，平均节约时(shi)(shi)间超过70%。近日世界银行发(fa)布(bu)的《营商(shang)环境报(bao)告》显示，我国(guo)(guo)办(ban)(ban)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)时(shi)(shi)间较一年前大幅缩短了(le)52小时(shi)(shi)，比2012年缩短了(le)191小时(shi)(shi)，办(ban)(ban)税(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)时(shi)(shi)间持(chi)续压缩。

在(zai)(zai)(zai)青海(hai)省西(xi)宁(ning)市，方(fang)欣科技(ji)(ji)业(ye)(ye)务主管雷鸣和驻点员(yuan)李玉(yu)兰、朵玉(yu)秀、吕淑萍、朱(zhu)文海(hai)等人(ren)在(zai)(zai)(zai)办(ban)(ban)税(shui)(shui)服(fu)务厅(ting)驻点服(fu)务期(qi)间，帮助西(xi)宁(ning)辖区(qu)的(de)(de)(de)纳税(shui)(shui)人(ren)实实在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)解决(jue)了一个(ge)又一个(ge)棘手的(de)(de)(de)问题，出色的(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)了网上申报和疑难问题解答(da)工(gong)(gong)(gong)作，积极辅导纳税(shui)(shui)人(ren)使(shi)用自(zi)助办(ban)(ban)税(shui)(shui)终端完(wan)成(cheng)网上申报业(ye)(ye)务操作。“有(you)效减轻了办(ban)(ban)税(shui)(shui)大厅(ting)窗口人(ren)员(yuan)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作量，使(shi)其能将更多的(de)(de)(de)精力投入到纳税(shui)(shui)咨询、个(ge)性化服(fu)务等工(gong)(gong)(gong)作中”，西(xi)宁(ning)市国(guo)家(jia)税(shui)(shui)务局称赞(zan)他们(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作“表现了突出的(de)(de)(de)专业(ye)(ye)技(ji)(ji)术水平、服(fu)务水平和敬业(ye)(ye)精神”。西(xi)宁(ning)市国(guo)家(jia)税(shui)(shui)务局“营(ying)改(gai)增”工(gong)(gong)(gong)作顺利开展、网上申报率不(bu)断提高和“互联网+”工(gong)(gong)(gong)作中取得的(de)(de)(de)好成(cheng)绩，也凝聚了办(ban)(ban)税(shui)(shui)服(fu)务厅(ting)驻厅(ting)人(ren)员(yuan)的(de)(de)(de)一份辛劳。

各(ge)级税(shui)务机关(guan)依托(tuo)信息(xi)化和(he)互联网，全(quan)面拓宽多元办(ban)(ban)税(shui)渠道，让“网路”逐渐成为纳税(shui)人办(ban)(ban)税(shui)的(de)“主路”。目前，全(quan)国网上(shang)(shang)办(ban)(ban)税(shui)业务量已是(shi)2012年的(de)5000倍(bei)，税(shui)务系统(tong)实现100%全(quan)部开(kai)通网上(shang)(shang)办(ban)(ban)税(shui)服(fu)务厅，纳税(shui)人办(ban)(ban)税(shui)“网路入口”全(quan)部开(kai)放，涉税(shui)信息(xi)采(cai)集、申报缴税(shui)、发票业务、税(shui)收优惠、证明办(ban)(ban)理(li)等(deng)90%以上(shang)(shang)涉税(shui)事(shi)项均可选(xuan)择网上(shang)(shang)办(ban)(ban)理(li)。

在(zai)福建省(sheng)福州市(shi)优化(hua)营商环境的实(shi)践中(zhong)，税(shui)局以“纳(na)(na)(na)税(shui)人(ren)(ren)需求在(zai)哪里，我(wo)们的纳(na)(na)(na)税(shui)服(fu)务(wu)(wu)就在(zai)哪里”为(wei)(wei)目标(biao)，积极响应纳(na)(na)(na)税(shui)人(ren)(ren)“加(jia)强自(zi)助(zhu)办(ban)税(shui)辅(fu)导”的需求，率先建立(li)“自(zi)助(zhu)办(ban)税(shui)区纳(na)(na)(na)税(shui)人(ren)(ren)辅(fu)导团队”的税(shui)收辅(fu)导模式，得到了纳(na)(na)(na)税(shui)人(ren)(ren)的一(yi)(yi)致认可和广泛好评(ping)。方(fang)欣科技驻厅人(ren)(ren)员(yuan)陈(chen)航、杨昭(zhao)君、梁颖、肖莉莉等(deng)人(ren)(ren)在(zai)自(zi)助(zhu)办(ban)税(shui)辅(fu)导过程(cheng)中(zhong)，以专业的业务(wu)(wu)知识为(wei)(wei)纳(na)(na)(na)税(shui)人(ren)(ren)提供(gong)服(fu)务(wu)(wu)。陈(chen)航说(shuo)：“我(wo)们希望通过尽己所(suo)能，为(wei)(wei)纳(na)(na)(na)税(shui)人(ren)(ren)提供(gong)更加(jia)高效、便(bian)利、精准的辅(fu)导，助(zhu)力税(shui)局进(jin)一(yi)(yi)步提升(sheng)纳(na)(na)(na)税(shui)人(ren)(ren)获得感。”

在福建省平(ping)潭(tan)综合(he)实(shi)验区(qu)国家税(shui)务(wu)局(ju)，陈丽丽、俞文静等人(ren)立足平(ping)潭(tan)实(shi)验区(qu)和自贸区(qu)优化(hua)营商环境工(gong)作(zuo)实(shi)际，以构建“人(ren)人(ren)为纳(na)税(shui)人(ren)服务(wu)，人(ren)人(ren)为税(shui)务(wu)机(ji)关树立形象”的大服务(wu)工(gong)作(zuo)格局(ju)为目标，积极响应(ying)纳(na)税(shui)人(ren)自助办(ban)税(shui)辅导需求，提(ti)升(sheng)了纳(na)税(shui)人(ren)满意度。

各省市税局的表扬信纷至沓(ta)来，见证了方欣(xin)科技(ji)员(yuan)工在各自岗位上的辛勤付出。他们用(yong)行(xing)动诠释着“有方欣(xin) 税放(fang)(fang)心”的服(fu)(fu)(fu)务(wu)理(li)念，用(yong)敬业精神践(jian)行(xing)着公司“抱诚守真、开放(fang)(fang)精进、成人达(da)己”的核心价值观。未来，方欣(xin)科技(ji)还将持续为(wei)税局和纳税人提(ti)供更(geng)优质的服(fu)(fu)(fu)务(wu)，成为(wei)税局和纳税人良(liang)性沟通的服(fu)(fu)(fu)务(wu)纽(niu)带(dai)。