11月1日，习(xi)近平(ping)主(zhu)席(xi)在北京主(zhu)持(chi)召开民营企业座谈(tan)会并发表重(zhong)要(yao)讲话。40年(nian)来，我(wo)国(guo)民营经(jing)济已经(jing)成(cheng)(cheng)为推动我(wo)国(guo)发展不可或缺(que)的(de)(de)力(li)量，成(cheng)(cheng)为创(chuang)业就业的(de)(de)主(zhu)要(yao)领域、技术创(chuang)新的(de)(de)重(zhong)要(yao)主(zhu)体、国(guo)家税收的(de)(de)重(zhong)要(yao)来源(yuan)。

习近平主席还提(ti)到(dao)，我国(guo)(guo)经济发展的(de)不确定性(xing)明显(xian)上升，下行压力(li)有所加大，企业经营困难(nan)增(zeng)多。这些都是(shi)前进中(zhong)必然遇到(dao)的(de)问(wen)题(ti)。他(ta)鼓励：“民营企业拓展国(guo)(guo)际视野(ye)，增(zeng)强创新(xin)能力(li)和核心竞争力(li)。”

创新(xin)(xin)、转型，成为中国企业(ye)发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)必(bi)经(jing)之路。世(shi)(shi)界经(jing)济正(zheng)在向数(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)转型，中国正(zheng)大(da)力发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)数(shu)(shu)字(zi)经(jing)济，往“数(shu)(shu)字(zi)中国”大(da)步迈进。在首届数(shu)(shu)字(zi)中国建(jian)设峰(feng)会上(shang)，习近平主席指出当今世(shi)(shi)界信息技术创新(xin)(xin)日(ri)(ri)新(xin)(xin)月异，数(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)、网(wang)络化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)深入发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，在推动经(jing)济社会发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)、促进国家(jia)治(zhi)理体(ti)系和(he)治(zhi)理能力现代(dai)化(hua)(hua)、满足人民日(ri)(ri)益增长的(de)美好生活需要(yao)方面(mian)发(fa)(fa)挥(hui)着越(yue)来(lai)越(yue)重要(yao)的(de)作用。

数字经济已成为(wei)经济增长的(de)动力(li)源泉，转型升级的(de)驱动力(li)，也是(shi)全球新一轮(lun)产业竞争的(de)制(zhi)高点。在财(cai)税(shui)服(fu)务(wu)领域，税(shui)务(wu)机关正深化“放管服(fu)”改革，推进国家级电子税(shui)务(wu)局的(de)建(jian)设，全面监控和分析涉税(shui)数据(ju)。

那么财税(shui)服(fu)(fu)务(wu)机(ji)构要如何实现数(shu)字(zi)化(hua)呢？金财互(hu)联控股股份(fen)有限公司(si)总(zong)裁徐正军分析(xi)道：“当前大部(bu)(bu)(bu)分财税(shui)服(fu)(fu)务(wu)机(ji)构把数(shu)字(zi)化(hua)理解得(de)比较简(jian)单(dan)，认为它是一种互(hu)联网技术的(de)(de)应用，仅停留在营销、服(fu)(fu)务(wu)过程信息(xi)化(hua)。”有的(de)(de)财税(shui)服(fu)(fu)务(wu)机(ji)构将线下部(bu)(bu)(bu)分业务(wu)搬(ban)到线上，建个网站和(he)APP，通过网上接单(dan)和(he)做商(shang)务(wu)；有的(de)(de)在业务(wu)运营体系上搭建个大数(shu)据平台或财税(shui)知(zhi)识库，或做在线专家咨(zi)询；有的(de)(de)设立一个IT部(bu)(bu)(bu)门；有的(de)(de)缺乏数(shu)字(zi)化(hua)战略共(gong)识，简(jian)单(dan)追(zhui)求管理时尚(shang)，炒概念和(he)口(kou)号。

然而，这(zhei)并不(bu)(bu)(bu)是真正(zheng)意义上(shang)的(de)(de)(de)数(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)。数(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)使(shi)传统(tong)企(qi)业(ye)和产业(ye)不(bu)(bu)(bu)再(zai)传统(tong)，低端企(qi)业(ye)和产业(ye)不(bu)(bu)(bu)再(zai)低端，大小企(qi)业(ye)重新定义。这(zhei)为财(cai)(cai)税服务(wu)机构(gou)(gou)创(chuang)造了全新发展(zhan)机遇和发展(zhan)空间(jian)。因此财(cai)(cai)税服务(wu)机构(gou)(gou)数(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)不(bu)(bu)(bu)仅(jin)仅(jin)是技术(shu)层面，更是思维和经营(ying)(ying)模式的(de)(de)(de)革命。金财(cai)(cai)互联控股(gu)总(zong)裁(cai)徐(xu)正(zheng)军建(jian)议到：“在数(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)时代(dai)，财(cai)(cai)税服务(wu)机构(gou)(gou)应具(ju)备数(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)战略思维、数(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)组(zu)织与(yu)(yu)人关系重构(gou)(gou)、数(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)业(ye)务(wu)与(yu)(yu)运营(ying)(ying)、数(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)营(ying)(ying)销体(ti)系及数(shu)(shu)(shu)据化(hua)(hua)(hua)客户(hu)全连接交互、数(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)人才管(guan)理平台与(yu)(yu)人才服务(wu)体(ti)系。”

在(zai)(zai)数字(zi)化战略思(si)维层面，财(cai)税服务机构(gou)(gou)要在(zai)(zai)战略高(gao)度(du)上摒弃短期机会(hui)主义(yi)、捞快钱等(deng)思(si)维，对数字(zi)化转型所需的技术、人才、管理重构(gou)(gou)，并将数字(zi)化作为长期战略进行投入；在(zai)(zai)业务宽(kuan)度(du)上，破界(jie)融合(he)、开(kai)放(fang)无(wu)界(jie)、利他取(qu)势、构(gou)(gou)建生态，确(que)定社(she)会(hui)化网络协作定位，跨界(jie)整合(he)，充分进行资源配置与(yu)融合(he)。

在数(shu)字(zi)化的组织与(yu)人(ren)关系(xi)重(zhong)(zhong)构(gou)层(ceng)面，财(cai)税(shui)服(fu)务机构(gou)要(yao)发(fa)展云(yun)中(zhong)心，通过平台化+分布式(shi)的方式(shi)去(qu)中(zhong)心化，管(guan)理人(ren)员要(yao)做赋能(neng)型领导，尊(zun)重(zhong)(zhong)专业(ye)与(yu)业(ye)务权威，按(an)角色与(yu)任务驱动；财(cai)税(shui)服(fu)务机构(gou)要(yao)去(qu)边界，组织与(yu)人(ren)的关系(xi)基于数(shu)字(zi)化重(zhong)(zhong)构(gou)，组织平台化赋能(neng)，微化自(zi)(zi)主经营，发(fa)展人(ren)才(cai)自(zi)(zi)驱动和事(shi)业(ye)合伙人(ren)制。

在数(shu)字化的(de)业务(wu)(wu)(wu)与运营层面(mian)，财税服务(wu)(wu)(wu)机(ji)构要实现(xian)业务(wu)(wu)(wu)对象(xiang)全连(lian)接(jie)(jie)，数(shu)字化生态互(hu)连(lian)互(hu)通(tong)，连(lian)接(jie)(jie)用户、客(ke)户、供(gong)应商、终端销售、管(guan)理者等(deng)，形成订单交付(fu)的(de)快速(su)响应，高效管(guan)控(kong)；实现(xian)资产资源(yuan)全互(hu)联(lian)，数(shu)据化企业资产资源(yuan)，通(tong)过互(hu)联(lian)网快速(su)流通(tong)、渗透(tou)、提升企业数(shu)字化转型。

在数(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)的营销体(ti)(ti)系及(ji)数(shu)据化(hua)(hua)客(ke)户(hu)(hu)(hu)服(fu)务体(ti)(ti)系层面，财(cai)税服(fu)务机构要做到(dao)内容(rong)推广数(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)、渠道展(zhan)示和推广数(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)、研发(fa)及(ji)内容(rong)整合数(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)；通过发(fa)展(zhan)立体(ti)(ti)服(fu)务，数(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)客(ke)户(hu)(hu)(hu)连接与交互(hu)，实现一(yi)(yi)对(dui)一(yi)(yi)服(fu)务，随时了解客(ke)户(hu)(hu)(hu)需求(qiu)，为(wei)客(ke)户(hu)(hu)(hu)全周期提供一(yi)(yi)站(zhan)式、立体(ti)(ti)化(hua)(hua)体(ti)(ti)验服(fu)务。

在数字化的(de)人(ren)(ren)才(cai)管理(li)平(ping)台(tai)与人(ren)(ren)才(cai)服(fu)(fu)务(wu)体(ti)(ti)(ti)系(xi)层面，财税服(fu)(fu)务(wu)机构(gou)(gou)要升(sheng)级人(ren)(ren)才(cai)关系(xi)，人(ren)(ren)与组织、人(ren)(ren)与工作、人(ren)(ren)与人(ren)(ren)精准有(you)效匹配；重构(gou)(gou)人(ren)(ren)才(cai)服(fu)(fu)务(wu)体(ti)(ti)(ti)系(xi)，人(ren)(ren)才(cai)体(ti)(ti)(ti)系(xi)数字化智能管理(li)，改变垂直的(de)、金字塔式的(de)人(ren)(ren)才(cai)体(ti)(ti)(ti)系(xi)，构(gou)(gou)建以(yi)提升(sheng)客户(hu)体(ti)(ti)(ti)验(yan)为(wei)目标、以(yi)提升(sheng)客户(hu)价值为(wei)中心的(de)人(ren)(ren)才(cai)服(fu)(fu)务(wu)体(ti)(ti)(ti)系(xi)。

数(shu)(shu)字化转(zhuan)型是大势所趋，财税(shui)服务(wu)机构如(ru)何(he)顺(shun)势而为，如(ru)何(he)激发(fa)新活力(li)，创新服务(wu)模式，提升服务(wu)效率，提高数(shu)(shu)字化在涉税(shui)服务(wu)工作中的应(ying)用水平(ping)，是未来发(fa)展重要(yao)途径。